[非表示]弊社に関するご質問お見積・工事費用に関するご質問サービス内容に関するご質問お打合せに関するご質問工事前・工事中に関するご質問アフター（工事後）に関するご質問その他ご質問弊社に関するご質問 すべて開く すべて閉じるQ.他社との差はどこですか？A.上伊那地区での実績ナンバーワン！！また、営業・設計・施工のすべてを自社で行えますので、無駄な費用が発生しない適正価格でサービスをご提供できます。Q.得意な工事はどんなものですか？A.和風庭園工事です。これまでの多数の経験から、現場が悪条件でも適切に施工することが可能です。お見積・工事費用に関するご質問 すべて開く すべて閉じるQ.図面作成、見積にはお金がかかりますか？A.初回提案は無料とさせていただいております。Q.エクステリア・外構工事には大体いくら必要ですか？A.規模、エリア（高低差の多い地域など）によって異なりますが、アプローチ、駐車場、芝のお庭で100万円～を目安としていただければと思います。Q.エクステリア・外構工事の予算を安くするにはどうしたら良いですか？A.ブロックやレンガなどはデザイン、単価ともに多種多様なものがございます。一現場で数十個から数百個使用する場合が多いですので、リーズナブルな単価なものを使用すれば費用を抑えられます。また、金物（門扉やフェンス、カーポート、ポスト、表札など）も流通量の多い一般的なものにしていただくと費用を抑えられます。Q.造園工事の予算を安くするにはどうしたら良いですか？A.樹木をご自分で調達していただくと費用を抑えられます。Q.見積書はどれくらいの時間でできますか？A.1～2週間以内での提出が標準的です。Q.相見積はとっても大丈夫ですか？A.問題ございません。Q.諸経費とは何ですか？現場の管理費、出張や打合せにかかる費用です。Q.値引きはありますか？A.工事の種類やトータル金額によりますが、まずはご相談ください。Q.他社と見積額に差があるのはどうしてですか？A.業者それぞれの材料仕入れ方法、施工方法などがある為です。また耐久性や品質を重視した場合とコストダウンを重視した場合などを比較した場合は同じ現場でも大きな差が出ると思います。コストダウンに重きを置き過ぎてしまい、長持ちしないエクステリアやお庭ができてしまっては本末転倒ですので、見積に少しでも不明点があったら詳細な説明を求めることをお勧めいたします。Q.他社の見積を見て金額が妥当かどうか判断できますか？A.できる場合が多いですので、必要がございましたらご相談ください。Q.エクステリア・外構工事にローンは使えますか？A.諸条件により使える場合もございますので、まずはお気軽にご相談ください。Q.工事費用の支払いはいつすればよいですか？A.お支払いは、完成・お引越し後にお願いをしております。Q.工事費用の中間支払はありますか？A.大規模な外構工事の場合、ご相談をさせていただく場合がございます。Q.前金を収める必要はありますか？A.大規模な外構工事の場合、ご相談をさせていただく場合がございます。サービス内容に関するご質問 すべて開く すべて閉じるQ.小さな工事でも依頼できますか？A.庭木一本からの工事も承ります。どうぞお気軽にご相談ください。Q.マンションのベランダにお庭をつくることはできますか？A.もちろん承れます。※使える樹木などがある程度限定されます。Q.デザインだけの依頼はできますか？A.有料にて承ります。1プラン￥20,000程度での提供になります。Q.図面を描いてもらったら必ず工事しないといけませんか？A.そういったことはございませんが、ご契約に至らなかった場合は図面と見積のご返却をお願いしております。Q.エクステリア製品だけを購入して工事を他の業者さんに頼むことはできますか？A.基本的に可能ですので、まずはご相談ください。Q.エクステリア製品を別のお店で買って工事だけを依頼することはできますか？A.基本的に可能ですので、まずはご相談ください。Q.エクステリアや外構のリフォームはできますか？A.もちろん承れます。老朽化によるブロックや金物（門扉やフェンス、カーポート、ポストなど）の不具合補修・交換などから、駐車スペースを広げる工事、バリアフリー工事などどのような工事でもお気軽にご相談ください。Q.お庭のリフォームはできますか？A.もちろん承れます。植樹や移植などの小さな工事から、駐車スペースを増やしたり、ウッドデッキやガーデンルームを設置するなど、どんな規模の工事でもお気軽にご相談ください。Q.ちょっとした工事を自分でする場合、材料のみ購入できますか？A.必要分を小売りすることができますのでご相談ください。Q.植木の手入れもしてくれますか？A.もちろんいたします。安心してお任せ下さい。お打合せに関するご質問 すべて開く すべて閉じるQ.どのように問合せをすればスムーズに話が進みますか？A.お電話かメールにて、お気軽にご相談内容をお伝えください。建築図面をご用意いただいた上でお問合せをいただきますと、よりスムーズにお話を進めることができます。Q.エクステリアやお庭の好みのデザインが具体的に決まっていないのですが、大丈夫ですか？A.もちろん大丈夫です。お打合せの中でお客様のご要望をくみ取り、こちらから提案をさせていただきます。工事前・工事中に関するご質問 すべて開く すべて閉じるQ.エクステリア・外構工事を依頼する場合、どのような資料が必要ですか？A.建築図面一式、地図、新築の場合は工程表などをお借りしております。Q.住宅着工前にエクステリアや外構工事を考えるときは何に注意したらよいですか？A.ご予算の枠組み、またできる限り地元の業者への依頼をお勧めいたします。Q.エクステリアや外構工事はどの段階で行えばいいですか？A.住宅の完成後が一般的ですが、土留工（高低差のある敷地で土がこぼれないようにする工事）などが必要な場合、住宅の基礎工事を行う前に施工することもございます。Q.エクステリア・外構工事の注意点は何ですか？A.現場の地形、気候、土壌など多岐に渡る条件を考慮に入れた設計と施工を行う事です。Q.エクステリア工事を業者さんに頼むか、自分でやるかを悩んでいます。どちらがいいですか？A.基礎工事（コンクリートの土台を地中などにつくる）が必要なケースは業者に依頼されることをお勧めいたします。Q.日中は留守がちなのですが、工期中、家にいる必要はありますか？A.安心してお出かけください。現場担当者が責任を持って工事を進めます。Q.工期中、職人さんにお茶などはお出しした方がよいですか？A.お気遣いいただかなくて全く問題ございません。Q.工事中にこちらで確認すべきところは何ですか？A.完成後に隠れてしまう（不可視部分）をご確認ください。Q.工事中に変更をお願いしても大丈夫ですか？A.工事の進行状況によりますが、できる限りご相談に乗らせていただきます。Q.職人さんを選ぶことはできますか？A.基本的に可能ですが繁忙期にはご希望に沿えない場合がございます。アフター（工事後）に関するご質問 すべて開く すべて閉じるQ.施工後にエクステリアやお庭にトラブルが発生した場合どうしたらよいですか？A.まずはご連絡ください。担当者が迅速に現場の確認に伺います。Q.引き渡し後に直してほしい部分があった場合はどうしたらよいですか？A.まずはご連絡ください。現場を確認させていただき、無償有償の判断をいたします。Q.施工後のアフターフォローはどうなっていますか？A.天災や予想不可能な事態で発生した不具合以外は一年間の保証が付きます。Q.植木がすぐに枯れてしまった場合、対応してもらえますか？A.当社で植えた樹木に関しましては枯れ保証が一年付きますのでご安心ください。その他ご質問 すべて開く すべて閉じるQ.他社さんで描いてもらった図面が気に入っています。その図面で工事はしてもらえますか？A.ご要望があれば承ります。Q.他社に依頼を決めた場合はどうすれば良いですか？A.お手数ですがその旨をご連絡ください。また図面とお見積の返却をお願いしております。Q.住宅メーカーが提案する外構ではダメですか？A.一概に悪いとは言えませんが、割高になりますので、エクステア専門店にご相談いただくことをお勧めいたします。Q.良い業者さんの特徴はどんなことでしょうか？A.当然ではありますが、お客様のご要望やお困りごとを親身になって聞き、それらを実現・解決できる提案ができることだと思います。また、お庭やエクステリアにはメンテナンスが必要です。長いお付き合いになるケースが多いですので、会社の基盤（経営状況）などがしっかりしていることも特徴の一つと言えると思います。Q.エクステリア・外構業者さん選びのポイントはなんですか？A.実績の豊富さは提案力・施工力に影響しますので間違いなく重要です。また、大手ハウスメーカーなどとのつながりがあることは信用の判断基準になります。Q.造園業者さん選びのポイントはなんですか？A.実績の豊富さは提案力・施工力に影響しますので間違いなく重要です。また、大手ハウスメーカーなどとのつながりがあることは信用の判断基準になります。Q.造園工事の注意点は何ですか？A.現場の地形、気候、土壌など多岐に渡る条件を考慮に入れた設計と施工を行う事です。Q.樹木を長持ちさせるためにどんなお手入れが必要ですか？A.散水・施肥・剪定などになります。庭木の本を一冊お持ちいただくと分かりやすく解説されています。もちろん弊社にお手入れをお任せいただくこともできます。
